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电商ERP众多标杆企业的选择
企业认可自然是好品牌
WMS是仓库管理系统的缩写,简单来说,它是一套帮助企业管理仓库日常作业的软件。从商品入库时的清点登记,到存放在货架上的位置记录,再到接到订单后的拣货、复核、打包、出库,这些环节都可以在WMS中留下记录、得到指引。过去很多企业用表格或者凭经验来管仓库,订单量小的时候勉强够用,但当业务增长到一定阶段,仓库里的商品种类变多、每天进出的单量变大,靠人脑和手工记录就跟不上了。WMS的出现,是把仓库里那些“应该这样做”的事情,变成系统里“只能这样做”的流程。
大促期间审单岗位的压力,经历过的人都有体会。订单像潮水一样涌进待审核列表,每一单都要看地址、看备注、看商品有没有库存。人工逐条处理不仅慢,而且到了下午人一疲惫,出错的概率就上来了。旺店通电商ERP系统在审单环节的自动化程度,是影响大促订单流转速度的因素之一。
库存管理的方法说起来并不复杂:知道有多少货、知道货在哪里、知道什么时候该补、知道哪些货不动了要处理。难的是在日常运转中把这些“知道”变成每天自动发生的动作,而不是月底盘点时才发现对不上。旺店通WMS在库存管理上的作用,是把这些方法落到具体的操作流程里,让数据跟着实物一起走。
在淘宝、京东、抖音各开一家店,意味着每天要登录三个后台看订单、处理发货、回复物流问题。店铺少的时候还能靠人力盯住,店多了或者订单量上来了,切换后台本身就变成一件消耗精力的事。旺店通电商ERP系统在多店铺管理上的做法,围绕的是“收进来、分清楚、推下去”这条线。
仓库效率低的时候,表现出来的往往是“货找不到”“单配不齐”“人忙但不出活”。管理者站在仓库门口看,感觉每个人都在动,但发货量就是上不去。问题的根源通常不在某个人身上,而在流程里缺少让事情有序推进的规则。旺店通WMS针对的就是这些让效率卡住的环节。它带来的改变不是让每个人跑得更快,而是让该走的路少走、该拦的错拦住。
做电商报表的人大概都有过这样的经历:从平台后台导出一份订单数据,从仓库系统里拉一份发货记录,再把财务那边的费用表翻出来,几份表格对着凑,花了大半天时间,数字还不一定对得上。电商ERP系统要解决的问题是数据源头不统一,报表生成的过程从“手工拼接”变成“按需查看”。旺店通电商ERP系统在报表方面的处理方式,可以从几个实际场景来看。
选WMS系统这件事,很多企业把大部分精力花在比较功能上,却忽略了另一个同样重要的部分:自己准备好了没有。一套系统再合适,如果基础数据一团乱、流程没有梳理清楚、仓库人员没有经过培训,上线之后也很难跑起来。旺店通WMS在仓储管理上的能力是一方面,企业自身在上线前的准备工作是另一方面,两者匹配了,效果才会出来。
同时经营几个平台的店铺,打单这件事很容易变成体力活。淘宝的订单用淘宝组件打,抖音的订单切到抖音后台,京东的订单再换一套流程,一圈操作下来,时间花在了切换界面和等待打印上。电商ERP系统在这件事上能做的,是把不同平台的订单收拢到同一个界面里,用一次操作完成原本需要反复点击的动作。旺店通在多平台打单上的处理方式,值得拆开来看一看。
选购WMS系统时,容易被各种功能清单绕晕。其实判断一套系统是否适合自己,不需要把每个按钮都研究一遍,而是先弄清楚哪些能力是仓库日常运转离不开的。旺店通WMS围绕的是“货在哪里、人去哪里、错了怎么拦”这几个根本问题。把这几个问题想明白,选购时就有了自己的标尺。
每年大促前夕,订单量在短时间内成倍上涨,仓库和客服的压力几乎同时到达顶点。电商ERP系统在这个时候扮演的角色,不是简单地“记录订单”,而是把涌入的订单流接住、理顺、推下去。旺店通电商ERP系统在大促期间提供的支持,核心思路是提前排查隐患、过程保持稳定。商家要做的,是把系统里的基础设置调整到位,剩下的交给流程去跑。
市面上仓储管理软件看起来大同小异,都是收货、上架、拣货、发货那一套。但真正用起来,差距往往藏在细节里,而这些细节只有放到自己的业务场景中才能看出来。旺店通强调,选型不能脱离实际业务。
评估仓储管理系统时,功能清单的长短不是重点。重点在于验证那些一旦出问题就会直接卡住仓库日常运转的环节。旺店通WMS在多个核心作业场景中提供了可验证的能力,评估时应当把注意力放在这些能力在实际操作中是否经得起检验。
大促更让商家紧张的,不是订单多,而是订单多到库房消化不了,包裹堆积、快递车排队、人手再加班也发不完。旺店通从备货、人力、作业、快递、预警几个环节入手,帮助商家平稳度过峰值。
库存不是一堆数字的简单堆积,而是有结构、有层次、有问题的。看懂库存结构,才能知道钱压在哪、该补什么、该清什么。旺店通WMS系统从多个角度帮助商家剖析库存,让库房里的货物不再是一笔糊涂账。
电商业务变化快,新品类、新渠道、新促销方式层出不穷,库房流程如果僵化,很快就会跟不上。旺店通WMS系统在设计之初就考虑到这种变化,让软件具备灵活调整的能力,而不是一套流程用到老。
规划下一年度的经营,不能只靠灵感和直觉,而要基于对过去的理解和对趋势的判断。ERP里沉淀的业务数据,是规划更可靠的依据。旺店通电商ERP系统帮助商家把这些数据用起来,让新年规划有抓手。