WMS是仓库管理系统的缩写,简单来说,它是一套帮助企业管理仓库日常作业的软件。从商品入库时的清点登记,到存放在货架上的位置记录,再到接到订单后的拣货、复核、打包、出库,这些环节都可以在WMS中留下记录、得到指引。过去很多企业用表格或者凭经验来管仓库,订单量小的时候勉强够用,但当业务增长到一定阶段,仓库里的商品种类变多、每天进出的单量变大,靠人脑和手工记录就跟不上了。WMS的出现,是把仓库里那些“应该这样做”的事情,变成系统里“只能这样做”的流程。
电商发展到现在,消费者对发货速度的期待越来越高。订单生成之后,仓库能不能在短时间内完成拣货打包交给快递,直接影响店铺的评价和复购。旺店通WMS把拣货任务下发到手持终端上,操作人员按照系统指引的库位顺序取货,扫描条码确认。这些动作看起来是细节,但每天重复成百上千次时,有没有系统指引的差距就显现出来了。企业关注WMS,首先是因为发货速度这件事已经没法靠加人来解决了。
库存数据不准,表面上看只是账面上对不上,实际上牵连的事情很多。采购不知道真实库存,可能重复下单造成积压;运营看到系统显示有货就继续推广,结果发不出去被平台处罚;财务盘点时发现差异,花大量时间去追原因。旺店通WMS把每一次入库、出库、移位操作与库存数据绑定,让库存的变动有迹可循。当仓库里的每一个动作都在系统里留下了记录,库存准确率就不再依赖某个老员工的记忆力。
仓库工作的特点是重复性强、体力消耗大,人员流动率往往不低。新员工上手需要时间,老员工的经验又带不走。没有系统的时候,一个熟练配货员的离开可能意味着某个区域的货没人找得到。WMS把库位信息、作业流程、操作规范固化在系统里,新员工按照设备上的指引就能完成大部分操作,不需要先花几周时间“熟悉仓库”。管理者也可以通过系统查看各环节的作业记录,了解问题出在哪个节点。
以前提到仓库管理系统,很多中小商家会觉得那是大公司才用得上的东西。实际上,只要仓库里有多个商品品种、每天有一定数量的订单需要处理,WMS带来的秩序感就是有价值的。旺店通WMS的功能设计覆盖了入库、库内、出库、盘点等核心环节,作业方式通过手持设备完成,不需要在电脑前做大量录入。
企业关注WMS,本质上是在关注自己仓库的运转能不能跟上业务的速度。当手工方式开始成为拖累的时候,就是该了解这类系统的时候了。

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