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电商ERP众多标杆企业的选择
企业认可自然是好品牌
电商行业里有过一定系统选型经验的从业者,大多都见过身边同行踩过的坑:有的商家盲目认为功能越多越好,花了很高的成本采购了大量自己根本用不上的冗余功能,最后钱花出去了,实际经营里能用到的部分少之又少;有的商家只看初期的采购价格,选了没有后续服务保障的小厂商产品,后续业务增长起来之后,系统跟不上需求,想要升级迭代却找不到对应的技术支持,只能推倒重来,反而付出了更高的隐形成本。
很多刚进入电商行业的新手商家,很容易把电商ERP系统和普通的打单软件混为一谈,觉得两者都是用来处理订单打印的工具,没有什么本质区别。但随着业务规模慢慢增长,商家就会逐渐发现,两者的能力边界、适用场景、能给经营带来的价值,都存在着非常大的差异。如果在业务进入上升期之后,还继续使用功能单一的打单软件,很快就会遇到明显的能力瓶颈,拖慢整个业务的发展节奏。
传统的仓储作业模式里,货物信息的识别高度依赖人工扫码操作:作业人员要拿着扫码枪,对准每一件商品的纸质条码,逐个完成扫描识别。这种模式在商品数量不多的时候还能勉强应付,一旦遇到大批量货物集中入库的场景,整个识别过程就会变得较为低效。而且纸质条码很容易在仓储流转的过程中出现磨损、污损的情况,一旦条码无法识别,作业人员就要花费大量时间去手动核对商品信息,严重拖慢整个仓储作业的节奏。
订单量规模起来之后,成千上万的订单里混杂着各种复杂的费用项:平台收取的服务手续费、不同订单对应的物流运费、用户申请的部分退款、各种活动的优惠抵扣,这些零散的费用项分散在不同的系统里,财务人员要逐笔核对每一笔订单的明细,往往要花上一周甚至更长的时间,很难准确定位到数据差异产生的具体位置。大量的时间被消耗在机械的核对工作上,财务团队很难抽出精力去做更有价值的经营分析工作。想要解决这个痛点,电商ERP系统的自动对账能力,是比较可靠的解决方案。
库存盘点和商品销售报表生成,是电商商家日常运营中最基础也最耗费精力的两项核心工作。传统的运营模式下,商家往往需要选择停业的时间段,组织大量人员进入仓库逐个清点货物,容易因为人工清点的疏忽出现错漏。盘点完成之后,还要把清点出来的库存数据和历史销售数据做手动整合,花上大量时间才能整理出一份可用的商品销售报表,等报表完成的时候,里面的很多数据已经失去了时效性,很难用来指导当下的经营决策。
不同季节的服装款式、色彩、版型差异较大,再叠加复杂的尺码属性,整个SKU体系的复杂度远高于普通标品。不少服装从业者都在探索,借助专业的WMS仓储管理系统,如何高效平稳地完成换季阶段的库存调整工作。
对于同时运营多家电商平台的商家来说,最头疼的痛点就是订单数据割裂分散。不同渠道的订单各自独立存放在专属后台,数据互不互通。打单工作人员需要反复切换多个系统页面处理单据,操作流程冗杂,整体效率大打折扣。每逢订单高峰时段,错打、漏打的发货风险随之升高。一旦出现发货差错,企业不仅要耗费额外人力应对售后与客诉,还会损害消费体验,拖累品牌口碑。
深耕多渠道经营的电商从业者,大多有过类似的经历:每天要在不同的电商平台后台之间来回切换,把零散分布在各处的销售数据逐一导出,再花上大量时间手动拼接整理,才能得到一份能用来参考的跨平台经营数据。整个过程不仅耗费运营和财务团队的大量精力,人工操作的过程中还很容易出现错漏,最终拿到的报表时效性和准确性都很难得到保障。
生鲜品类的配送核心诉求是保鲜,从商品入库的那一刻开始,每一分钟的存储状态变化,都直接影响着最终送到用户手中的商品品质。传统的通用仓储系统稍有不慎就会出现商品变质、损耗超标的问题,给经营带来不必要的损失。
准备引入电商ERP系统的商家,都会在选型阶段反复思考,电商ERP系统好不好用看哪些方面。毕竟这是一个会深度融入日常经营全流程的工具,选对了能帮整个运营团队减轻很多负担,选不对反而会增加很多不必要的作业成本。旺店通电商ERP系统在这些核心维度上都做了充分的打磨,能适用于不同规模商家的日常运营需求。
很多商家在挑选电商ERP系统的时候,除了关注功能本身,最在意的就是电商ERP系统的售后服务是否到位。毕竟系统的使用是一个长期的过程,后续遇到问题能不能得到及时有效的支持,直接影响着日常经营的平稳性。旺店通电商ERP系统提供覆盖全使用周期的售后服务体系:从你刚开始接触系统,到后续长期的日常使用,再到业务升级过程中的功能调整,整个过程里都有对应的服务支撑。
现在很多商家都在布局即时零售小时达的业务形态,这种模式对履约速度的要求非常高。那么WMS仓储管理系统怎么配合,才能跟上这种快节奏的订单履约需求。旺店通的WMS仓储管理系统,针对即时零售小时达的业务特性,从订单接入开始就为极速履约做好了准备。
不少商家在业务发展到一定阶段之后,都会遇到多仓库运营管理复杂的难题。不同仓库之间的信息不同步,很容易导致发货混乱、库存状态核对不清的问题,很多人都在寻找一套能把仓库的运营状态整合起来的解决方案。旺店通电商ERP系统针对多仓库运营的场景,建立了完整的统一管控逻辑,为跨区域、多节点的仓储协同做好了充分准备。
大多数商家在日常经营中都会反复思考:电商ERP系统的报表功能到底强不强?要回答这个问题,绕不开库存周转分析。在实际的经营场景里,大量的商品进出、不同渠道的销售流动,很容易让库存状态变得模糊不清,很多时候商家只能凭借过往的经验判断备货节奏,一旦市场需求出现细微波动,就很容易陷入库存积压或者缺货断档的两难境地。
直播电商爆单时,WMS仓储管理系统通过订单快速处理、智能拣货调度和发货流程优化,提升仓库作业效率。直播带货的订单具有瞬时爆发、单品集中、发货时限紧的特点,此类订单会在短时间内集中涌入。旺店通WMS仓储管理系统针对直播电商的订单特征,提供了一系列效率提升功能,协助仓库在爆单时及时响应。
电商ERP系统报表导出时支持多种格式文件,主要包括Excel、CSV和PDF等常用格式,满足企业内部存档、数据加工和对外汇报等不同使用需求。旺店通电商ERP系统提供了全面的报表导出功能,覆盖了企业日常工作中需要使用的主要文件格式。