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电商ERP众多标杆企业的选择
企业认可自然是好品牌
“货到人”这个概念在仓储圈里被讨论了很久，但真正落地的仓库还不算多。简单来说，传统拣货是人走到货架前去拿货，货到人则是让货架或者载着货的机器人移动到拣货员面前，人站在原地完成拿取。旺店通WMS系统在仓储管理层面支持与自动化设备的对接，AGV小车作为搬运环节的执行者，可以在系统的调度下把指定的货架或者容器送到工作站。这种配合改变的不只是拣货员少走了几步路，而是整个拣货节奏的组织方式。
老客户和新客户对店铺的价值不一样，这一点做电商的人都明白。但具体到某个客户上次买的是什么、隔了多久没来、通常在哪类商品上花钱，这些细节如果不去翻原始订单，很难有清晰的印象。旺店通ERP系统在积累订单数据的过程中，也留下了与客户相关的记录。客户报表把这些分散在订单里的信息归拢到同一个人或同一类人身上，让消费习惯从模糊的感觉变成可以翻阅的内容。
仓库里的绩效数据，如果用错了方向，很容易变成单纯给员工排名的工具。谁快谁慢，谁多谁少，贴个标签就完事。但绩效数据真正有价值的地方，在于它能帮管理者看到团队在哪些环节需要支持、哪些流程本身就在拖累人。旺店通WMS系统在作业过程中记录的操作信息，为这种观察提供了材料。报表呈现的是数字，但数字背后反映的是流程、工具和人员配合的状态，怎么解读和运用，决定了它能不能真正帮到团队。
大促之后，仓库里除了要发的新订单，还会涌进来一批退货包裹。这些包裹和正常采购入库的货不一样：它们来自不同的客户，状态参差不齐，有的包装完好可以直接再卖，有的需要检查甚至维修。如果退货和正常入库混在一起处理，很容易出现库存数字对不上、该上架的货没上架、该报废的货又流回可售区的情况。旺店通ERP系统在处理入库时，对不同类型的入库做了区分，退货入库有自己的一套记录和流转方式，和采购入库、调拨入库分开管理。
拣货员在仓库里走的路，大部分时候比真正停下来拿货的时间长。路径上的耗时难以察觉，却持续消耗人力。旺店通WMS系统在记录拣货作业时，会留下每个订单从生成拣货任务到完成拣货的时间信息。这些记录积累起来之后，经营者可以从中发现一些规律：哪些区域的商品被拿取的频率高但位置偏远，哪些通道在特定时段经常出现拥堵。
库存周转率偏低的时候，经营者的第一反应往往是“少进货”。这个方向没错，但只靠压缩采购解决不了根本问题。周转慢可能是采购量本身偏大，也可能是某些商品根本没有在预期的时间内卖出去，还可能是仓库里有一批货被遗忘了很久。要找到真正的症结，需要先看清楚周转在不同商品、不同品类上的分布。旺店通ERP系统在数据分析层面能做的，就是把周转这件事从一笔笼统的账拆成可以逐个审视的对象。
打开旺店通WMS的报表模块，会看到不少可看的视图。这些报表覆盖了仓库日常运转的多个切面，从库存状态到作业效率都有对应的呈现。但对于管理者来说，报表多不等于要全看。时间和注意力有限，挑出几项和当前管理目标较为相关的指标持续盯住，比走马观花地翻一遍图表更有用。旺店通WMS的报表体系可以按功能方向大致分成几类，管理者可以从中选取适合自己团队阶段的重点。
“自动抓取订单”这句话在很多介绍里都出现过，但实际用起来到底是怎么一回事，不少人心里没底。旺店通ERP系统对接多平台的方式，走的是平台开放接口的路线。商家在系统里完成店铺授权之后，平台上的新订单会按照设定的频率被拉取到旺店通中。这个过程不需要人工去点“同步”或者导出表格，订单会自己出现在待处理列表里。
库存周转率这个词听起来有点财务味道，但它的含义其实很直白：一段时间里，仓库里的货被卖出去了几次。周转得快，说明资金压在库存上的时间短;周转得慢，意味着有不少钱变成了仓库里暂时不动的商品。旺店通WMS系统在处理这件事时，不是提供一个孤立的公式计算结果，而是把出库记录和库存状态关联起来，让经营者能看到周转背后的实际动销情况。
多平台运营的商家大概都经历过这样的场景：几个店铺同时出单，打单员在几个后台之间来回切换，复制地址、核对商品、选择快递，稍一走神就可能把两个订单的面单贴反。打单出错的代价不只是多寄一次快递，还可能带来客户投诉和退换货成本。旺店通ERP系统在处理打单环节时，思路是把订单先聚到一起，再按统一的规则走流程，减少人工在多个界面之间跳跃带来的混乱。
安全库存这件事，设高了占资金，设低了断货，中间那个“刚刚好”的位置很难靠拍脑袋定下来。旺店通WMS系统在处理安全库存和补货预警时，提供的是一套可配置的机制：让经营者自己划定每个商品的库存上下限，系统在此基础上做比对和提醒。分寸感不是系统替经营者决定的，但系统可以把需要关注的信息及时推到面前，减少因为疏忽而造成的被动缺货。
很多电商经营者都有过这样的感受：每天订单不少，但月底一复盘，却说不清到底是哪个平台在赚钱、哪个品类在拖后腿。销售趋势看不清，根源往往不在数据本身，而在于数据散落在各个平台后台，没有形成一张能互相参照的视图。旺店通ERP系统的报表分析功能，正是围绕这个痛点来设计的。
本文以旺店通WMS系统为例展开介绍。旺店通WMS内置可视化实时库存看板，把仓库各个库存数据转化为直观清晰的图表与数据清单，不用管理人员在系统里层层点开菜单调取报表，打开看板页面就能直观掌握仓库整体库存现状。
大促单量成倍上涨，逐单打开打印面单既慢又易错配，打印速度跟不上订单产出速度，还容易出现面单和订单匹配错乱，出现张冠李戴的问题，拖慢整体打包发货进度。旺店通电商ERP支持批量打印物流面单，一次性选定大批量订单，批量打印面单，保障面单和订单精准对应，轻松应对大促海量订单的面单打印需求。
出库复核是订单发货前最后一道管控关口，如果省略这一环节，仅凭拣货人员自检货品，很容易出现货品拿错、数量多拿或少拿、批次不符等问题，一旦错货发出，不仅要承担来回运费损失，还要处理买家售后纠纷，耗费大量人力物力。复核环节用于拦截拣货差错，降低错发概率，旺店通WMS依靠双重校验机制，把复核流程固化为标准化作业，从货品品类、数量、批次多维度核验，牢牢守住发货质量关口。
多渠道店铺经营模式下，各个平台结算规则各不相同，订单营收、退款金额、平台服务费、营销扣费项目繁杂，财务人员需要逐个登录平台后台导出账单，再和系统订单流水逐一比对，逐笔核对账目差异，整个对账流程耗时漫长，还很容易出现账目对不平的情况。旺店通电商ERP使得订单流水与平台账单在同一套台账内归集，实现财务自动对账，把大量人工逐笔核对的工作转化为系统自动匹配，提升账目核对准确度。
