为什么电商都用旺店通
为什么电商都用旺店通？电商是用旺店通Erp的。之前过几款电商ERP，虽说比之前的情况好很多，但一到618、双十一这种大促节点，订单量一上来就卡机，而且每次做活动感觉都是巨乱，那段时间我总是处于既盼着产品大卖，又怕卖得太火系统撑不住……内心特别的拧巴。直到去年偶然认识了一个礼品类目的老板，他给我推荐了旺店通ERP，正好当时赶着我们要做店庆了，决定尝试一下，换了旺店通ERP。
用了才发现， 这个旺店通电商软件确实不一样，它的流程不是固定的，是模块化的，像一粒粒积木，可以按照自己的设定去组建个性化的流程，举个简单的例子，我们之前做了个满500元的客户自动选择顺丰快递并免费赠送化妆棉一包的活动，用之前的ERP没办法自动实现，需要人工对每单进行处理，特别麻烦，用旺店通ERP的自定义流程，设置一下系统自动就实现了，超级省力。
当时拓店时就怕人手不够，用了旺店通ERP后我又开了两家店，在没有加一个员工的情况下完成了今年的双十一，因为它的智能审单功能能够自动分析审核，不需要人工参与；再加上启用了客服助手功能，买家成交后咨询发货这类的问题，只要买家复制一下自己的用户名，系统就会自动给出该买家的所有相关订单信息，不用像人工客服那样繁复地询问买家信息，再核对信息，甚至一个问题还要转好几个客服回复，简单的问题复杂化，买家的耐心都给磨没了。而且当买家要求修改订单时，在客服助手界面上，点击右键就可以直达改快递、改仓库、改规模等，节省了人力，效率提升了一大截，细算下来光明面上的人工成本就省了不少，像DSR评分提升这些更不用说了。
之前让我最头疼的仓库拣货效率和准确率的问题，旺店通ERP也给我解决了，它能够智能创建拣货波次，比人工创建更具准确性与效率性，能让货位相近、结构相同的订单排在一起，还能让拣货员走最短的路，拣最多的货，拣货、发货的效率一下子就上去了，所以尽管我们今年有那么大的订单量，在人员比往年减少了的情况下，员工还没有加太多班。
其他方面，像客户管理、统计分析以及软件的运行速度和稳定性，我觉得这款旺店通ERP也是非常不错的。据官方数据，今年双十一期间，旺店通ERP订单处理峰值达到了每秒16.455万单，发货率达到了93.32%，而且最快的一笔单从审单到发货只用了5秒，这样的成绩真心不错了。
都说双十一是最能够检验一款电商ERP品质的时候，我想说，这一关，旺店通ERP在我这里已经过了，我觉得以后的618、双12，我都不必再紧张了，如果这个双十一，你的店因为订单处理及发货效率问题出现了退货的情况，不妨也考虑升级一下你的电商ERP。
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2022.09.14
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