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ERP系统和CRM系统到底有什么区别?有了ERP，还需要crm？

作者：未知发布时间：2022.04.22 浏览量：411

　　ERP系统和CRM系统到底有什么区别?有了ERP，还需要crm?随着互联网不断快递发展，企业信息化的发展潮流已经开始遍布各个行业当中，从而导致了现代企业的管理基本都是依赖于软件系统来进行。其中，ERP系统和CRM系统是使用较为广泛的两种系统，虽然两者存在着一定的差异，但是也有许多可以互通的地方，都是为了提高企业管理效率和优化企业管理方式而存在的。

ERP系统和CRM系统到底有什么区别?有了ERP，还需要crm？

　　ERP系统和CRM系统的区别，如下：

　　ERP系统：

　　是指企业资源管理系统，那么它注重的是企业的内部管理，包括企业的人事、财务、物料、流程管控等，都是由ERP系统进行统一的管理的，企业的管理是依托在ERP系统的运行上面。企业使用ERP系统主要是解决了企业的内部管理问题，梳理了企业的业务流程，为企业后期的发展打下坚实稳固的基础。而ERP系统的研发重心也是在“如何帮助企业更好地管理公司”上面，因此可以看出ERP系统的使用侧重点还是在企业的内部管理。

　　CRM系统：

　　是指客户关系管理系统，主要是针对企业的业务营销，也就是企业的外部管理。CRM的功能亮点就是能帮助企业拓展企业的客户范围，提升企业的营销手段，并为企业扩大知名度。CRM软件主要就是帮助企业分析客户的需求和企业特点，在保留原有客户资源的情况下，开发新的客户资源、市场资源等。所以CRM注重的是企业的市场份额，企业的客户资源。

　　那么为什么企业有了ERP系统，还需要上crm系统呢?

　　用领先指标来检视企业状况：直接从售前了解企业营运状况，而非等到售后报表才了解公司的订单状况。

　　让你的企业成长：直接运用系统来提供企业成长所需的动能，分享知识、协同合作。

　　用最佳模块来帮助业务流程更顺利：系统提供最合适的最佳化模块，让新手经营者能够从最佳的模块中学习最合适的流程，带领客户快速发展。

　　让业务流程事半功倍：让自动化的系统工具让业务流程更顺畅

　　风险管理：从CRM系统中提前了解公司的营运状况，来做正确的决策

　　而这些，ERP都无法为企业提供，因此企业除了要上ERP之外，还要上crm系统!

　　ERP系统和CRM系统到底有什么区别?有了ERP，还需要crm?以上便是旺店通的相关回答，希望对大家有帮助，如果你还想要了解erp的一些情况请关注旺店通官网，或者在线咨询下旺店通的客服。

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电商ERP

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