仓库人员如何合理分配任务?WMS系统有哪些辅助管理功能?

　　仓库里的活是干不完的，但人手是有限的。同样一批人，安排得当能把当天的订单发完，安排不当就要加班到深夜还出错。人员分配这件事，靠组长凭经验喊人，在单量平稳的时候勉强能用，订单一波动就顾此失彼。WMS系统能够把“有什么活、有多少活、谁在干什么、干得怎么样”这些信息摆到管理者面前，让分配有依据而不是凭感觉。

　　传统模式下，订单打印出来分给每个人，各自拿着单子去拣货。这种方式的问题是任务分散在各人手里，管理者看不到整体情况：还有多少单没拣、哪些单比较急、哪个人手头的单快做完了。WMS系统的做法是建立一个任务池，待处理的作业都集中显示，管理者能看到积压量和紧急程度。旺店通WMS支持对出库订单进行波次管理，系统根据订单类型自动生成拣货任务。

　　仓库里的岗位有差异，有人拣货快但复核粗心，有人复核仔细但手脚慢。一刀切地平均分配，等于让每个人都在自己不擅长的位置上耗时间。WMS系统能记录每个人员在各个岗位的作业数据，旺店通WMS的绩效统计功能按环节记录作业量和准确率。管理者看到这些数据后，可以把拣货效率高的人安排在拣货岗，把细致的人放在复核岗。

　　仓库作业比较怕的就是管理者不知道现场进行到哪一步了。打包区堆了多高的包裹、拣货区还有多少任务没完成、哪个环节卡住了，这些信息如果靠人跑来跑去问，等问清楚的时候已经耽误了时间。WMS系统的作业看板把各环节的实时进度呈现出来，管理者在电脑前就能看到哪里积压、哪里空闲。旺店通WMS提供作业进度的实时反馈，任务从生成到完成的每个状态变化都反映在系统里。

　　某经营办公用品的电商仓库在订单量上升后遇到排班难题，组长每天凭感觉安排任务，结果经常是拣货组早早干完等着，打包组却忙不过来。使用旺店通WMS后，组长通过系统看到各环节的实时作业量，在拣货任务减少时把人调到打包区帮忙，打包压力大的时候，拣货组在提前完成自己任务后再去支援。

　　需要明确的是，WMS系统提供的是任务信息和作业数据，它不会替管理者做人员安排的决定。某个员工今天状态不好、某两个人配合起来效率更高、临时有员工请假，这些情况系统不知道。旺店通WMS系统在人员管理上的定位是提供数据和工具，分配权还是留给现场管理者。把系统数据和现场判断结合起来，人员分配才能既有效率又有人情味。

　　人员分配不合理造成的浪费是多方面的：等待的浪费、返工的浪费、擅长的人做不擅长的事的浪费。WMS系统通过任务池、技能数据和实时进度，让这些浪费变得可见。看到浪费在哪里，改进就有了方向。仓库管理没有一步到位的方案，但每一次基于数据的调整，都会让下一次分配更合理一点。