库存预警要回答的问题很简单:货快没了,有没有人在事情变糟之前知道。旺店通电商ERP系统在库存预警上的处理方式,是把预警和后续的补货动作串起来,让预警响起来的时候有人接得住。
给每个商品设一个最低库存数,低于它就提示,这是最基础的做法。销量平稳的商品够用,但电商的销售节奏很少有真正平稳的:新品上架初期销量在爬坡,季节性商品有明显的淡旺季,促销期间销量突然放大。旺店通电商ERP系统的警戒库存支持按商品或按品类分别设定,快销品设高、慢销品设低,促销前临时调高某些商品的预警线,活动结束再调回来。灵活性让预警跟实际销售节奏保持同步,而不是一条线管到底。
如果预警触发之后只是一个通知,采购人员看到还要自己翻数据、算数量、找供应商,中间的时间差在销量好的时候足够让库存见底。旺店通电商ERP系统把警戒库存和补货任务做了衔接:缺货货品在系统中按优先级显示,补货员看PDA就知道该补什么。从“发现要补货”到“知道补什么”之间的时间被压缩了。预警不再是一个孤立的提醒,而是补货动作的触发信号。
库存预警能让商家及时知道该补了,但它管不了供应商那边能不能按时发货。采购周期本身在拉长的时候,预警线需要相应上调,留出更长的缓冲时间。商家需要定期看一眼自己维护的采购周期是否还符合实际,而不是设完就不管。对于销量波动大的商品,预警线设得保守一些,系统只能按规则监控已发生的库存变化,无法预判即将到来的大促或市场波动,因此商家对这些变化的判断仍是设定预警线的重要依据。
预警提示如果只在系统后台亮着,负责采购的人不登录就看不到。旺店通电商ERP系统内的预警可以配合消息通知使用,让采购人员不用一直盯着后台。但通知频率需要控制,同一个商品在库存没有进一步下降的情况下反复提醒,反而会让人麻木,真正紧急的预警被淹没在重复消息里。

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