补货建议这件事,系统能做的只是把数据摆到人面前,真正决定补多少的仍然是人。旺店通WMS在补货环节的设计思路,是把“该补了”这个信号从人的眼睛和记忆里挪到系统规则里,让缺货暴露得更及时。
传统补货靠人巡仓,或者拣货员发现货架空了喊一嗓子,补货的人才知道哪里缺了。这种方式的滞后是肉眼可见的:等拣货员发现缺货时,订单已经卡在那一单上了。旺店通WMS的做法是让商家给商品设置警戒库存,库存低于这条线时系统自动判断缺货,把缺货商品按先后顺序列出来显示。补货员看PDA上的补货任务就知道该补什么,不需要自己在仓库里转一圈找哪里缺了。某服饰客户通过PDA拣货区补货功能,把补货从人找货变成系统派单,多种缺货商品按顺序显示。
旺店通WMS的智能补货计划会调取商品的库存数据、进货记录、近段时间的销售情况,按商家设定的公式计算建议补货数量。报表里展示的是账目库存、销售已订购量、采购在途这几项放在一起看的结果。商家可以设置销售数据的时间跨度,用来计算近期总销售和近期日销量,这两个数据决定了系统对消耗速度的判断。建议采购量的公式也是开放的,商家按自己的业务节奏设定,系统按公式跑出数字。
系统算出来的建议值是一个起点。采纳之前有几件事需要商家自己过一遍:供应商最近有没有涨价或缺货的苗头、这个品类下个月有没有平台活动要提前备货、手头现金流是否允许压这么多库存。这些信息系统不知道,只有商家清楚。旺店通把计算依据摊开在报表里,当前库存多少、近期销量多少、公式怎么设的,看到中间数就能判断建议是否合理。
补货环节省下来的时间,一部分在走路上,一部分在判断上。旺店通WMS系统把缺货商品按优先级排好序,补货员不需要每补一个品都停下来想“下一个去哪”。传统补货里,搬货往往不是最花时间的部分,难的是判断先补哪个。补货员按PDA上的顺序走,路线和优先级都是现成的。补货中断导致的拣货停滞也跟着减少,因为缺货在被拣货员撞见之前就已经被补上了。

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