电商ERP系统怎么辅助日常经营?从订单到报表有哪些应用?

　　日常经营里那些重复发生的操作，如果每一件都靠人工完成，时间和精力会被大量消耗。这种消耗不容易被察觉，因为它分散在每一天的每一个小时里，但累积起来相当可观。旺店通电商ERP系统能够把这些操作中规则明确的部分自动化，把分散产生的信息集中起来，让商家腾出精力处理需要判断的事情。

　　订单环节的操作频次最高，也是最容易消耗人力的部分。系统接收来自各渠道的订单，按预设规则审核，符合条件的自动通过，有异常的挑出来等人工处理。审核通过后，订单信息传递到仓库，指导拣货和发货。发货完成后，物流信息回传，订单状态更新。这一整套动作若靠人工完成，每天会消耗大量时间。规则越明确，自动审核能覆盖的比例就越高，人工只需要处理那些真正需要判断的异常单。库存环节与订单紧密相连。

　　财务环节涉及资金与账目的核算。不同渠道的销售款、平台扣点、物流运费、退款金额，这些信息若靠人工从各个后台下载再汇总，既慢又容易出错。系统按照一定口径把这些内容归集起来，让商家能够方便地看到收支情况。口径统一之后，不同时间段的数字才可以比较，变化趋势才有参考意义。报表环节是前面几个环节的结果呈现。订单处理效率、库存周转情况、销售趋势变化、售后问题分布，这些内容通过报表的形式集中展示出来，帮助商家了解经营状况。

　　除订单到报表这条主线外，客服与售后环节产生的信息也应纳入同一系统。买家咨询、退换货申请、纠纷处理，这些动作产生的信息若能够记录在系统中，就可以和订单、库存、财务的数据关联起来，形成完整的经营视图。旺店通电商ERP系统在售后信息记录方面有相应的处理方式，商家可以看它是否能和自己常用的流程衔接。

　　自动化程度越高，商家花在事务性工作上的时间就越少，能用来思考经营策略的精力就越多。商家可以沿着自己每天的作业顺序，逐个环节去看旺店通的处理方式，判断哪些环节能够减轻负担，哪些还需要自己补充流程来配合。