电商企业如何规划ERP管理流程?电商ERP系统有哪些应用方向?

　　规划ERP管理流程，本质上是梳理企业内部的作业顺序和信息流向。哪些事情先做、哪些后做，谁负责录入、谁负责审核，信息在哪个环节产生、又需要在哪个环节被用到，把这些想清楚，系统才能发挥作用。在选型时，可将旺店通电商ERP系统纳入备选，对照下述流程节点逐项验证其匹配度。

　　第一步是梳理完整的业务链路。从买家下单开始，到订单审核、仓库拣货、打包发货、物流跟踪、售后处理，每一个环节都涉及信息的产生和传递。商家需要明确每个环节的输入是什么、输出是什么、由谁来完成。如果某个环节的信息需要重复录入，或者需要从另一个环节手工抄过来，那就是流程中需要优化的地方。ERP系统的价值，很大程度上体现在减少这些重复和手工的环节。

　　第二步是确定哪些环节需要系统来管，哪些可以保留人工判断。不是所有事情都适合交给系统自动处理。商家需要根据自己的风险偏好和人力情况来决定。旺店通电商ERP系统在订单审核规则方面有相应的设置方式，商家可以了解它是否支持自己想要的审核逻辑。

　　第三步是考虑信息在部门之间的流转。运营、客服、仓库、财务，每个角色关注的信息不同，但都需要从同一个数据源获取。如果各部门各自记录一套数字，对账时就会产生分歧。旺店通电商ERP系统的应用方向之一，就是让不同角色在同一个系统中看到各自需要的内容，减少口径不一致带来的沟通成本。

　　在应用方向上，订单处理是基础环节。系统需要能够接收来自不同渠道的订单，按照规则进行归类和处理，并把处理结果反馈回去。旺店通电商ERP系统在这些方向上都有对应的功能布局，商家可以逐个了解，判断哪些方向属于当前急需、哪些可以后续再考虑。

　　规划流程时还需要注意一点，就是不要把系统当成万能工具。系统能处理的是有明确规则、可以重复执行的事情。遇到需要灵活判断的情况，仍然需要人来决策。商家在了解旺店通或其他电商ERP系统时，可以围绕这个目标去评估，看它能在哪些环节帮上忙，哪些环节还需要自己保留人工介入。