慧享干货丨日发1000单以下的商家，如何在拼多多上爆单？

2022-09-19 10:05:45

电商平台进入红海时代，随着拼多多的体量越来越大，越来越多的商家入驻了拼多多。拼多多平台凭借着广告费用低，运营成本低等优势，让众多商家体会到了“真香”。然而，平台玩家众多，商家竞争激烈，日发1000单以下的商家，如何在拼多多上爆单，这个问题也需要商家多费一番心思。

最近，慧策旺店通邀请到了青岛绝味佳商贸有限公司电商负责人——潘长志先生，为大家分享在拼多多平台爆单的经验。潘长志先生有着12年的电商行业从业经验，熟悉各平台底层逻辑，擅长拼多多等平台单品快速起爆，相信他的经验能让众多商家获益。

01 理解拼多多底层逻辑，做好店铺定位

商品流通的重要的三个因素是品质，价格和服务，不同的平台在这三个因素方面各有侧重。要做好自己的店铺，首先要了解平台的侧重因素和定位以及运行逻辑。而拼多多的定位和侧重就是“价格”，因为拼多多瞄准的受众主体是价格敏感型消费者。

既然，平台目的是无限可能地服务于更多目标客户，店铺定位贴合平台才能获得平台的更多资源和青睐，从而获得优势。虽然商家前期会因为贴合平台，给客户做出大量让利，被“薅羊毛”，但是若商家定位清晰，帮助拼多多平台更好地服务其目标客户，一方面会获得拼多多对新店的基础流量扶持，另一方面会获得消费者的人气，从而分到拼多多算法的自然流量。

以线下商场为比喻，商场的入口处有着天然的曝光优势，假设商场入口处流量为1000，甲乙两个商家在前期都有在此位置售卖货品的机会，甲的促销品在此位置有100个客户买单，而乙的促销品在此位置售卖时因更多优惠，贴合商场受众，有1000个客户买单，商场自然会做出偏向乙商家的决策。

一条路是不愿让利，减少损失，但是店铺难以持续，另一条路是贴合平台，即使前期少赚或有损失，但是可以突出重围，获得更长远的发展。这一笔账，自然是后者更加划算。所以，明确店铺的定位，即服务好拼多多的受众——价格敏感型的客户，才能获得更多机会。

02 透过数据看本质，服务好顾客是关键

做好清晰的店铺定位——服务好拼多多平台的目标客户后，在具体操作上也要围绕着店铺定位来进行。

拼多多每个频道的后台，有着商品数据，消费者体验服务分，增长曲线等是具体操作后的结果性数据。拼多多平台设置这些数据，就代表了其本质，也就是对商家的导向。在结果性数据方面，需要重视的不仅是单量，还要重视服务分。

拼多多平台虽然会推出一些付费流量手段，如“直通车”等，这样的工具固然可以用，但付费流量本身是具有局限性的，付费烧钱做流量只能维持一时。而将服务做好，这样即使客单价稍微高于目标客户消费水平，也能获得人气，满足了目标人群对于商品物美价廉的期望。明白拼多多的数据的本质是服务好目标客户，才能长久地获得平台的青睐，长久地获得高流量。

03 电商新入行，排好优先级要谨记

1.如何服务好客户，优先级第一的是店铺售卖的产品与客户进行匹配

要了解店铺的客户青睐的价格和可接受的服务平衡点。

产品的价格需要符合拼多多平台目标客户的消费水平；另外服务也要在客户的可接受范围内，即使为了降低人力成本，无法提供尽善尽美的服务，但在如客服回复时长，客服回复效率，售后处理速度等维度，也需要维持在合理范围内，安排客服和售后进行标准化的流程进行服务。让客户体会到在拼多多的店铺获得了符合自己消费心理的价值，那么即使是高客单价的商品爆单机会也很高。

2．岗位和人员的匹配，商家公司的管理体系需要完善

店铺单品获得一时的高单量并不困难，但是要长久地获得高单量，需要商家后方稳定的管理。也就是将客服回复时长，客服回复效率，售后处理速度，快递物流这些维度要维持在一个稳定的区间。快递，物流，客服，品质把控等不同岗位交给合适的人去做。

3．管理定天下，用好辅助工具很重要

旺店通可以为店铺在以上提到的环节助上一臂之力。店铺经营人员需要对店铺的销售量，库存量，退货量，利润量的数据有整体上的把控，旺店通系统可以给店铺及时反馈，避免因数据延迟而造成的决策失误。另外，在上文提到的提高服务分方面，旺店通系统可以将工作人员的工作效率进行系统性的管理，帮助店铺做好管理。

最需要明确的一点是，如今信息社会发达。蓝海市场极其稀少，大部分是都是红海，拼多多平台也不例外。在存量竞争的激烈战场上每一位商家需要精打细算。旺店通系统在帮助店铺仓库采购，人员管理等一系列业务环境进行精细化运营，进行精细化运营才能在拼多多的存量市场上突出重围。

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