湖州订单管理软件手机版

作者：未知发布时间：2023.01.19 浏览量：639

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　　订单管理的职责主要就是日常订单的审核处理(正常订单和问题订单的处理)、保证订单信息准确无误地传输给库房发货环节、对客服提交反馈的售后问题进行及时有效的处理，这里包括了信息更改、退款、退换货等一系列状况，并及时给与处理结果的反馈、对所有订单涉及的各项数据报表进行及时的汇总和整理，并及时对订单日常问题涉及的部门给与反馈和建议等。

　　其次要了解订单的八种状态等相关问题有未确认未付款、已确认未付款、已发货、退款中的订单、退款成功、未处理已确认已付款、已处理已确认已付款，已处理已发货。订单是指：资金流(财务部分、发货后的付款、售后问题中的退款)、物流(商品部分、库房分拣、出库及发货、快递公司运输)和信息流(信息采集、传递和加工处理)。

　　最后注意的就是订单处理的关键因素处理订单的原则：先收到的订单先处理、简单的订单先处理、承诺发货最早时间的订单先处理、相同商品的订单先处理、相同快递的订单先处理。处理订单的时间控制：未付款订单的催款(两天之内)、已付款订单的发货处理(三天之内)、库存显示无货订单(当天)、地址模糊无法即时分派快递公司的订单(当天通知)。订单信息的准确性：买家留言、卖家备注、快递分配。

　　经过7年的发展，慧策累计了众多优质的规模化客户。截止目前，慧策已服务了超10万的商家企业，拥有包括中粮、蒙牛、强生、百威周黑鸭等世界500强、知名品牌在内的标杆客户。

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