返回顶部
订单管理过程中涉及的接触点和利益相关者越多，其成功的障碍就越多。企业面临的一些关键挑战包括人为错误和流程积压、库存可见性、运输错误和沟通不畅，这些都会严重影响客户满意度，并最终对忠诚度产生负面影响。
解决方案:一个订单管理系统
为了建立一个快速、经济和准确的订单管理周期，B2C和B2B公司都选择使用集成和响应式订单管理系统(OMS)。OMS与企业的ERP直接集成，并与人力资源一起工作，以获得尽可能高的生产率和利润。
ERP订单管理系统的六大好处特点
ERP订单管理系统对企业有几个关键的好处，包括在销售过程的每一步都可见性、时间效率、减少人为错误的风险和提高准确性。以下是OMS系统的六大好处:
一、自动化效率
OMS采用自动化操作，而自动化订单处理系统节省了人工成本，降低了发票和订单数据中人为错误的风险，为公司腾出时间专注于增长和客户满意度。它还增加了数据安全性，因为不需要手动干预。
二、24*7访问
企业可以从任何目的地在线访问他们的订单管理系统，这意味着他们可以随时远程处理订单。这将带来更好的数据控制、更好的客户服务和更高效的订单处理。
三、专注于增长
订单到现金系统的自动化从一个单一的平台迅速创建了一个标准化的流程，节省了公司收集和分析数据的时间，以便利用商业智能进一步发展和解决任何问题。
四、库存管理
订单管理系统的实时功能有利于库存管理，因为它可以实时分发有关已售出、退回或交换的物品的数据。这可以避免公司过度销售库存，并再次确保客户满意度。
五、一个集中的视图
集中订单管理系统的易用性使公司能够以单一视角观察复杂的电子商务履行生态系统，并防止订单错误、客户不满或由于库存低、开票错误或不可预见的运输错误等常见故障造成的收入损失。
六、实时信息
由于OMS的实时数据显示，公司能够对任何可能出现的问题做出更快的反应，而不是冒着客户对错误或延误不满的风险。它还确保产品和支付数据是最新的，使公司对其当前的业务状态有更多的了解。
为什么ERP订单管理系统很重要?
高体积，高速度，高期望;电子商务的兴起和顾客期望在今天这个“永远在线”的社会的三个主要后果。数字和电子商务的普及意味着，消费者希望在任何时间点他们喜欢的任何东西，并从适合他们的平台上点餐。在我们的2018-19年数字转型报告中，我们发现“使用电子商务支持其数字转型的企业数量从73%上升到87%”，因此电子商务的需求从未如此普遍。客户希望一个点击的过程，为了鼓励忠诚度和回头客，公司需要按他们的要求去做。
以上就是旺店通给网友们解答的有关什么是订单管理系统以及如何利用订单管理系统呢?还有其他疑问的网友们也可以直接咨询旺店通。
