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奥兰达:漫漫电商路,仅靠冬季保暖品如何实现年发货单量600W?

2020-02-20 14:41:45

    细 数 电 商 十 年 , 随 着 竞 争 的 加 剧 , 电 商 企 业 迭 代 了 N 波 , 十 年 前 叫 上 名 号 的 商 家 , 也 大 多 销 声 匿 迹 。

 

     奥 兰 达 却 在 激 烈 竞 争 中 脱 颖 而 出 , 一 路 高 歌 , 发 展 成 为 年 发 货 单 量 6 0 0 W 、 日 用 家 居 领 域 t o p 3 、 保 暖 类 目 榜 首 的 老 牌 电 商 。

 

     奥 兰 达 成 功 的 背 后 , 除 了 以 优 质 的 产 品 和 服 务 造 就 的 实 力 外 , 还 有 一 位 深 居 在 幕 后 运 筹 帷 幄 , 根 据 电 商 发 展 趋 势 调 整 经 营 战 略 的 神 秘 操 盘 手 , 他 就 是 创 始 人 白 总 。


 

0 1

 

抓 住 时 代 红 利 , 旗 舰 店 是 顺 势 而 为

 

     回 顾 奥 兰 达 的 历 程 , 最 早 在 2 0 0 9 年 。 当 时 的 白 总 用 集 市 店 销 售 日 用 家 居 货 品 , 在 电 商 行 业 分 得 一 杯 羹 。 经 过 一 年 多 的 运 营 , 白 总 认 为 , 抓 住 电 商 红 利 , 在 行 业 里 精 耕 , 定 能 有 所 作 为 。 因 此 , 奥 兰 达 在 1 1 年 注 册 企 业 入 驻 天 猫 , 开 始 正 规 化 运 营 。

 

     “ 做 事 不 能 局 限 于 眼 前 的 利 益 , 更 重 要 的 是 对 未 来 的 把 控 。 ” 采 访 中 , 白 总 回 顾 道 : “ 大 概 从 1 5 年 开 始 , 众 多 传 统 大 品 牌 进 军 电 商 , 天 猫 的 流 量 策 略 让 自 创 的 淘 品 牌 处 于 劣 势 , 很 多 淘 品 牌 都 消 失 了 。 ”

 

     “ 于 是 我 们 决 定 淡 化 自 己 , 与 传 统 品 牌 合 作 旗 舰 店 , 提 前 适 应 线 上 线 下 融 合 的 发 展 趋 势 。 这 样 一 来 , 我 们 既 保 留 了 自 己 的 店 铺 , 单 量 也 得 到 增 长 , 实 现 了 双 赢 。 ”


 

0 2

 

成 功 需 要 能 力 , 更 需 要 勇 气

 

     由 于 品 类 特 殊 , 奥 兰 达 的 销 量 主 要 在 冬 季 。 经 过 多 年 发 展 , 奥 兰 达 1 8 年 的 双 1 1 单 日 销 量 达 到 了 2 0 W + , 高 峰 日 均 单 量 持 续 突 破 5 W + 。 谈 到 成 功 的 秘 诀 时 , 白 总 简 单 概 括 为 “ 能 力 ” 和 “ 勇 气 ” 。

 

     因 为 入 行 时 间 早 、 经 验 积 淀 深 , 奥 兰 达 的 运 营 能 力 有 目 共 睹 。 他 们 可 以 在 短 时 间 内 整 合 行 业 里 优 质 的 生 态 型 企 业 进 行 销 售 , 并 找 到 更 多 的 工 厂 生 产 , 保 证 供 应 链 条 高 效 运 作 。

 

     而 勇 气 , 则 是 对 新 工 具 的 接 受 度 。 白 总 自 豪 地 说 : “ 在 1 0 年 大 家 都 不 熟 悉 E R P 管 理 工 具 的 时 候 , 我 们 就 开 始 使 用 了 。 我 们 团 队 拥 有 超 强 的 执 行 力 和 学 习 能 力 , 对 E R P 管 理 软 件 不 会 抗 拒 , 而 是 沉 下 心 来 潜 心 研 究 , 让 各 项 业 务 都 能 匹 配 使 用 。 ”

 

     正 因 如 此 , 奥 兰 达 在 管 理 上 从 没 遇 到 其 他 店 铺 的 管 理 难 题 。

 

0 3

 

结 缘 旺 店 通 , 让 单 量 实 现 6 6 % 的 年 增 速

 

     “ 当 然 , 我 们 的 业 务 在 发 展 , 工 具 也 要 与 时 俱 进 。 ” 提 及 与 旺 店 通 的 缘 分 时 , 公 司 副 总 蔡 总 回 忆 道 : “ 1 4 年 的 时 候 , 我 们 使 用 的 系 统 跟 不 上 发 展 节 奏 , 所 以 决 定 切 换 新 软 件 。 ”

 

     “ 找 了 三 、 四 家 试 用 , 就 体 验 的 对 比 来 说 , 旺 店 通 的 产 品 界 面 更 简 单 易 懂 , 而 且 服 务 细 致 周 到 , 一 丝 不 苟 , 安 排 专 业 人 员 进 行 面 对 面 地 讲 解 , 所 以 我 们 最 终 选 择 了 它 。 ”

 

     从 1 4 年 的 企 业 版 到 1 9 年 升 级 旗 舰 版 , 借 助 旺 店 通 , 奥 兰 达 订 单 量 在 5 年 间 得 到 爆 发 式 增 长 , 目 前 峰 值 日 均 单 量 预 计 可 突 破 1 0 W 。 对 于 旺 店 通 的 产 品 , 蔡 总 总 是 赞 不 绝 口 。

 

     “ 电 商 业 务 很 复 杂 并 且 变 化 很 快 , 我 们 想 要 定 制 流 程 很 难 , 时 间 上 也 不 允 许 。 但 旺 店 通 E R P 旗 舰 版 最 大 的 亮 点 , 就 是 将 自 主 调 整 业 务 流 程 的 能 力 释 放 给 卖 家 。 ”

 

     “ 比 如 我 在 订 单 审 核 时 , 如 果 天 猫 平 台 的 快 递 选 错 , 可 以 设 置 审 核 阻 止 , 并 给 予 审 单 人 员 具 体 正 确 的 修 改 提 醒 。 其 他 包 括 自 动 修 改 无 法 配 送 地 区 的 快 递 、 设 置 订 单 揽 收 条 件 等 等 , 都 可 以 在 自 定 义 流 程 中 实 现 , 我 们 只 需 在 后 台 管 理 即 可 , 减 少 了 人 为 操 作 。 ”

 

     当 然 , 旗 舰 版 不 止 是 实 现 了 更 好 的 订 单 处 理 , 也 助 力 奥 兰 达 优 化 了 人 员 管 理 。 “ 其 实 仓 库 的 运 作 , 说 到 底 还 是 人 的 管 理 、 绩 效 的 管 理 。 ”

 

     “ 比 如 爆 款 单 花 5 分 钟 可 以 拣 3 0 0 单 , 而 多 品 单 花 1 0 分 钟 才 拣 2 0 单 , 简 单 的 用 单 量 计 算 绩 效 就 无 法 公 平 衡 量 。 但 是 旗 舰 版 的 绩 效 积 分 , 可 以 根 据 实 际 情 况 对 不 同 类 型 的 拣 货 员 分 别 设 置 , 并 且 自 动 记 录 , 让 绩 效 公 平 公 正 , 让 员 工 心 服 口 服 。 ”

 

     “ 专 业 , 是 我 对 旺 店 通 最 深 刻 的 印 象 。 从 销 售 、 实 施 到 售 后 客 服 , 都 让 我 体 会 到 了 旺 店 通 ‘ 客 户 至 上 ’ 的 服 务 理 念 。 ” 蔡 总 的 三 两 句 话 , 肯 定 了 旺 店 通 带 来 的 价 值 。

 

     今 年 的 双 1 1 , 奥 兰 达 已 做 好 了 准 备 , 将 借 助 旺 店 通 E R P 旗 舰 版 , 提 高 工 作 效 率 和 发 货 速 度 。

 

     蔡 总 表 示 : “ 用 了 旗 舰 版 以 后 , 我 们 的 拣 货 效 率 几 乎 提 高 了 2 倍 , 订 单 再 多 也 不 怕 。 明 年 的 规 划 中 , 我 们 把 年 发 货 量 定 为 1 0 0 0 W 单 。 相 信 在 旺 店 通 的 助 力 下 , 我 们 定 能 实 现 年 增 长 6 6 % 的 业 绩 目 标 。 ”







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