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旺店通erp | 什么是订单管理系统?

2019-12-17 14:02:37

  订 单 管 理 系 统 定 义 :


  订 单 管 理 系 统 是 支 持 客 户 订 单 输 入 和 处 理 的 软 件 。


  什 么 是 订 单 管 理 ? 


  订 单 管 理 是 订 单 到 现 金 的 销 售 过 程 , 是 任 何 基 于 商 品 的 B 2 C 和 B 2 B 公 司 的 核 心 。 简 单 地 说 , 它 是 接 收 和 处 理 客 户 订 单 直 至 完 成 的 端 到 端 循 环 。 订 单 管 理 不 是 孤 立 进 行 的 ; 它 几 乎 依 赖 于 公 司 的 每 一 个 部 门 : 从 客 户 服 务 团 队 到 仓 库 员 工 , 从 会 计 部 门 到 配 送 伙 伴 。 当 有 效 地 掌 握 订 单 管 理 时 , 通 过 建 立 高 效 的 流 程 来 保 持 业 务 的 前 进 , 从 而 确 保 业 务 的 工 作 流 平 稳 地 运 行 ; 维 护 客 户 满 意 度 , 维 护 公 司 声 誉 。


  一 个 复 杂 的 系 统


  订 单 管 理 涉 及 一 系 列 相 互 联 系 的 接 触 点 和 利 益 相 关 者 , 他 们 协 同 工 作 , 使 客 户 能 够 以 合 适 的 价 格 订 购 合 适 的 产 品 , 并 在 合 适 的 时 间 收 到 它 们 。 订 单 履 行 系 统 ( 也 被 称 为 订 单 履 行 系 统 ) 不 仅 保 证 了 订 单 到 现 金 ( O 2 C ) 流 程 的 顺 利 运 行 , 还 为 企 业 提 供 了 建 立 客 户 档 案 和 跟 踪 库 存 数 量 和 销 售 记 录 的 机 会 。 




订 单 管 理 系 统


  订 单 管 理 流 程 : 分 步 执 行


  订 单 管 理 的 关 键 包 括 一 系 列 同 步 的 步 骤 、 流 动 的 流 程 和 持 续 的 沟 通 , 以 创 建 流 动 的 订 单 到 现 金 流 。 流 程 越 顺 畅 、 越 快 , 公 司 处 理 的 订 单 就 越 多 , 业 务 增 长 也 就 越 快 。


  下 面 是 端 到 端 订 单 履 行 工 作 的 细 分 :


  第 一 步 :


  当 客 户 下 订 单 时 , 这 个 过 程 就 开 始 了 ; 无 论 是 在 线 , 店 内 或 通 过 电 话 与 客 户 服 务 代 表 。 然 后 存 储 客 户 的 详 细 信 息 , 包 括 订 单 历 史 记 录 、 订 单 数 量 和 支 付 首 选 项 。 最 后 , 将 客 户 订 单 发 送 到 仓 库 。


  第 二 步 :


  然 后 由 仓 库 经 理 检 查 库 存 , 并 记 录 供 应 商 的 连 续 供 应 。 如 果 库 存 不 足 , 或 者 由 于 大 量 订 单 而 完 全 用 完 , 那 么 将 向 采 购 部 门 下 订 单 。 


  第 三 步 :


  订 单 随 后 被 发 送 到 会 计 部 门 , 在 那 里 它 被 记 录 为 现 金 销 售 或 应 收 账 款 。 销 售 记 录 在 分 类 账 中 , 生 成 发 票 并 发 送 给 客 户 , 然 后 记 录 付 款 。


  步 骤 四 :


  然 后 , 第 三 方 送 货 服 务 ( 或 公 司 自 己 的 L T L ) 将 货 物 交 付 给 消 费 者 , 并 完 成 订 单 。

  以 上 是 旺 店 通 给 大 家 介 绍 的 订 单 管 理 系 统 , 还 有 需 要 了 解 的 同 学 请 联 系 旺 店 通 



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