首页 > 新闻 > 详情

双11当天发货率50.83%,慧策旺店通再创新高

2019-11-21 14:38:35

  “ 双 11 ” 已 经 过 去 了 一 周 ,剁 手 党 的 买 买 买 、 和 电 商 人 的 “ 卖 卖 卖 ” 构 造 的 这 场 消 费 盛 宴 却 还 没 有 结 束 。 商 家 们 忙 碌 着 发 货 , 买 家 们 沉 浸 在 拆 快 递 的 喜 悦 中 。


  事 到 如 今 , 双 11 已 不 只 是 成 交 数 字 的 P K , 更 多 是 一 场 效 率 的 对 决 。 在 新 零 售 兴 起 的 背 景 下 , 消 费 者 对 快 速 收 货 的 渴 求 更 迫 切 , 发 货 速 度 可 以 影 响 到 消 费 者 的 购 物 体 验 , 甚 至 影 响 买 家 回 购 。 因 此, 商 家 发 货 速 度 更 快 , 才 能 够 抢 占 更 多 的 快 递 资 源 。 此 时 , 作 为 电 商 经 营 的 重 要 工 具 , 电 商 E R P 系 统 的 考 验 也 随 之 而 来 。 


  根 据 相 关 数 据 显 示 , 慧 策 ( 原 旺 店 通 ) 在 双 11 当 天 发 货 效 率 高 达 50.83% 。 极 速 的 发 货 效 率 背 后 , 是 产 品 和 技 术 实 力 支 撑 的 底 气 。



  双 11 系 统 越 稳 , 发 货 速 度 越 快


  商 家 的 发 货 速 度 , 很 大 程 度 取 决 于 订 单 处 理 速 度 。 从 订 单 拉 取 、 审 单 、 拣 货 、 验 货 、 称 重 , 到 最 终 打 包 出 库 , 所 有 操 作 都 依 赖 E R P 系 统 进 行 。 因 此 , 服 务 商 系 统 的 稳 定 性 成 为 处 理 订 单 、 保 证 发 货 的 基 础 。 尤 其 在 双 11 这 个 特 殊 时 期 , 如 果 系 统 卡 顿 或 者 宕 机 , 只 会 让 商 家 白 白 错 失 发 货 的 “ 黄 金 时 机 ” 。


  保 障 系 统 稳 定 运 行 , 让 订 单 更 快 发 货 , 从 历 年 经 验 来 看 , 既 需 要 强 硬 的 系 统 开 发 实 力 , 也 需 要 加 以 服 务 的 保 障 , 双 管 齐 下 , 稳 定 性 越 高 。 为 了 确 保 E R P 系 统 对 订 单 的 响 应 速 度 , 产 品 性 能 是 基 础 。 这 一 点 , 慧 策 旺 店 通 进 行 了 深 入 的 钻 研 。


  在 多 数 厂 商 采 用 J A V A 加 相 关 技 术 开 发 时 , 慧 策 旗 下 旺 店 通 E R P 成 为 唯 一 一 家 使 用 C++ 语 言 开 发 的 E R P , 虽 然 开 发 更 复 杂 , 但 系 统 的 运 行 速 度 更 快 ; 同 时 , 服 务 器 端 采 用 Erlang 语 言 , 在 高 并 发 状 态 下 , 能 够 保 证 单 个 客 户 在 百 万 级 以 上 订 单 处 理 请 求 时 , 依 旧 高 效 快 速 。


  除 系 统 性 能 外 , 在 服 务 上 , 提 前 进 行 全 链 路 压 测 、 淘 宝 订 单 全 链 路 监 控 的 全 线 接 入 、 服 务 器 的 弹 性 升 级 是 慧 策 双 11 前 的 基 本 动 作 , 另 外 在 阿 里 总 部 、 公 司 总 部 、 客 户 现 场 也 会 全 方 位 驻 场 , 不 放 过 任 何 微 小 的 细 节 。 每 年 双 11 , 旺 店 通 E R P 系 统 都 是 0 漏 单 、 0 宕 机 、 0 卡 顿 , 足 以 验 证 其 系 统 的 “ 稳 ” 实 力 。


  随 着 电 商 企 业 的 规 模 化 发 展 , 依 赖 于 E R P 系 统 的 仓 库 作 业 将 逐 步 形 成 效 率 之 争 。 系 统 越 稳 、 运 行 速 度 越 快 , 发 货 效 率 也 就 越 高 。 慧 策 双 11 当 天 50.83% 的 发 货 率 , 正 体 现 出 慧 策 旺 店 通 产 品 性 能 的 优 越 性 。


  功 能 创 新 有 助 于 突 破 效 率 壁 垒


  随 着 零 售 新 业 态 的 兴 起 、 交 易 场 景 的 多 样 化 , 订 单 处 理 流 程 变 得 更 复 杂 , 商 家 的 发 货 速 度 面 临 新 的 临 界 点 , 提 升 艰 难 。 要 达 到 双 11 当 天 50.83% 的 发 货 率 , 最 重 要 是 从 根 源 上 解 决 , 其 中 主 要 包 括 审 单 效 率 和 拣 货 效 率 。


  在 订 单 处 理 过 程 中 , 订 单 审 核 起 到 了 承 上 启 下 的 作 用 。 高 效 的 订 单 审 核 能 够 对 货 品 进 行 最 佳 的 拆 分 组 合 , 并 分 配 效 率 最 高 的 仓 库 , 从 而 提 升 发 货 效 率 。 但 订 单 审 核 对 员 工 的 要 求 过 高 , 且 经 验 难 以 复 制 。 如 果 E R P 系 统 能 够 将 优 秀 的 人 工 经 验 转 化 为 系 统 策 略 , 减 少 对 人 工 的 依 赖 性 , 效 率 自 然 得 到 提 升 。


  在 拣 货 环 节 , 优 化 关 键 点 在 于 拣 货 任 务 的 创 建 , 它 决 定 了 拣 货 任 务 的 难 易 程 度 和 拣 货 路 径 的 长 短 , 任 务 的 难 易 程 度 还 会 影 响 员 工 的 积 极 性 。 目 前 的 E R P 系 统 在 此 环 节 想 要 有 所 突 破 , 需 实 现 创 建 波 次 的 算 法 最 佳 , 从 功 能 上 有 所 创 新 。


  以 慧 策 为 例 , 在 审 单 环 节 , 慧 策 开 发 出 首 个 拥 有 自 定 义 流 程 即 乐 高 式 解 决 方 案 的 E R P 系 统 , 将 成 熟 经 验 创 建 于 系 统 中 , 用 机 器 学 习 代 替 人 工 学 习 , 实 现 效 率 和 成 本 的 双 赢 ; 同 时 将 流 程 制 定 模 块 化 , 让 商 家 自 主 搭 建 针 对 不 同 业 务 的 审 单 策 略 , 切 合 商 家 “ 千 店 千 面 ” 的 管 理 。


  在 拣 货 环 节 , 慧 策 结 合 大 数 据 和 AI 技 术 , 进 行 了 三 点 创 新 。 首 先 将 AI 植 入 系 统 , 对 订 单 进 行 不 断 计 算 , 自 动 创 建 出 最 优 的 拣 货 任 务 , 路 径 最 短 、 拣 货 最 多 ; 其 次 , 创 新 任 务 领 取 模 式 , 通 过 触 发 式 领 取 , 让 系 统 在 领 取 前 一 刻 保 持 计 算 , 增 强 任 务 的 精 准 性 ; 另 外 , 通 过 AI 建 模 , 将 仓 库 实 况 反 映 在 系 统 中 , 避 开 隐 藏 的 死 角 , 实 现 路 径 最 优 化 。 所 有 的 功 能 都 是 开 行 业 先 河 , 并 且 通 过 了 商 家 验 证 。 据 旺 店 通 系 统 统 计 , 双 11 非 爆 款 订 单 , 审 单 到 出 库 只 用 了 49 秒 , 打 破 了 发 货 的 效 率 壁 垒 , 创 行 业 新 高 。