首页 > 新闻 > 详情

门店引流7大招,提升客流量!

2020-01-02 10:37:18

  一 些 门 店 商 家 认 为 营 销 理 论 和 零 售 策 略 太 繁 杂 , 是 花 架 子 , 没 有 太 大 的 学 习 必 要 。 然 而 , 事 实 上 , 对 于 门 店 来 说 , 盈 利 最 终 没 有 达 到 预 期 目 标 , 可 能 恰 是 因 为 对 交 易 次 数 和 客 单 价 形 成 等 原 因 分 析 不 透 彻 而 导 致 的 , 商 家 如 果 能 够 深 度 分 析 成 交 原 因 和 客 单 价 变 化 等 原 因 , 便 能 通 过 有 效 控 制 影 响 销 售 变 化 的 因 素 , 来 实 现 门 店 经 营 向 良 性 发 展 的 目 的 。



那 么 影 响 门 店 人 流 量 的 主 要 因 素 有 哪 些 呢 ?

  一:店 铺 环 境 和 气 氛 营 造


  店 铺 环 境 和 氛 围 直 接 影 响 到 消 费 者 的 进 店 体 验 , 舒 适 的 环 境 和 氛 围 有 利 于 成 交 量 的 提 升 。 因 此 , 在 新 店 开 张 、 店 庆 或 是 大 促 活 动 期 间 , 商 家 可 用 气 球 拼 接 成 拱 门 , 将 促 销 海 报 、 宣 传 手 册 投 放 在 店 铺 入 口 处 , 并 有 组 织 的 进 行 请 客 入 店 等 多 种 方 式 , 来 有 效 提 升 门 店 的 顾 客 进 店 率 。


  二,商 品 结 构 和 补 货 能 力


  若 进 店 人 流 不 能 成 交 , 可 能 门 店 商 品 储 备 的 品 种 、 数 量 和 补 货 能 力 是 一 方 面 原 因 。 如 果 门 店 没 有 安 装 计 数 器 , 商 家 应 尽 可 能 在 店 里 记 录 和 统 计 一 下 进 店 人 数 、 通 行 客 数 , 推 算 一 下 顾 客 流 失 率 , 反 思 一 下 有 多 少 是 因 为 商 品 丰 满 度 不 合 理 未 储 备 造 成 的 ? 有 多 少 是 因 为 公 司 商 品 结 构 和 产 品 缺 货 造 成 的 ? 有 多 少 是 因 为 备 货 不 足 造 成 的 ? 据 此 , 无 论 是 主 观 原 因 还 是 客 观 原 因 , 都 需 要 努 力 进 行 改 进 。


  三,品 类 驱 动 和 丰 满 陈 列


  很 多 商 家 之 所 以 关 注 商 品 绝 对 毛 利 水 平 , 忽 视 零 售 店 的 竞 争 本 质 , 其 原 因 就 在 于 对 零 售 本 质 的 漠 然 和 无 知 。 归 根 结 底 , 零 售 店 一 定 要 靠 单 品 、 黄 金 单 品 或 品 类 杀 手 来 赢 取 利 润 。 也 就 是 说 , 店 里 要 有 别 的 店 铺 没 有 的 商 品 , 或 者 是 最 快 将 网 红 商 品 上 架 , 以 此 形 成 自 身 优 势 。 随 着 市 场 竞 争 的 加 剧 、 商 品 的 品 类 更 加 繁 多 , 单 品 制 胜 和 品 类 管 理 已 成 为 连 锁 企 业 在 日 常 管 理 中 最 为 重 要 的 手 段 之 一 。


  四,主 题 促 销 和 活 动 方 案


  门 店 的 常 规 促 销 战 术 其 实 大 同 小 异 , 比 如 买 赠 活 动 , 哪 行 哪 业 都 做 , 却 不 知 其 中 道 理 , 同 样 买 赠 , 有 人 赚 钱 有 人 赔 本 , 这 是 为 什 么 呢 ? 归 根 结 底 还 是 商 家 没 有 明 确 活 动 目 的 。 因 此 , 在 做 活 动 预 案 前 , 商 家 需 要 明 确 一 个 方 向 , 本 次 活 动 是 亏 本 赚 吆 喝 , 还 是 为 了 提 高 交 易 次 数 或 客 单 价 或 销 售 额 毛 利 额 。 如 果 是 为 了 提 商 交 易 次 数 , 可 将 买 赠 起 点 放 低 或 加 大 送 出 比 例 , 如 果 为 了 提 高 销 售 和 毛 利 额 则 要 从 客 单 数 和 客 单 价 两 方 面 入 手 。


  五,商 品 质 量 和 产 品 价 格


  在 门 店 经 营 过 程 中 , 商 家 还 需 了 解 哪 些 交 易 未 成 功 是 质 量 原 因 , 哪 些 未 成 交 是 价 格 原 因 。 质 量 原 因 导 致 回 头 客 流 失 , 同 时 存 在 潜 在 赔 偿 风 险 , 集 中 反 映 的 价 格 问 题 或 是 敏 感 品 种 价 格 , 一 定 要 作 调 整 。 除 了 上 述 因 素 , 交 易 次 数 和 客 单 价 还 受 门 店 所 处 地 理 位 置 的 购 买 力 和 顾 客 群 体 属 性 影 响 , 我 们 按 地 理 位 置 可 以 把 所 有 门 店 划 分 在 几 种 属 性 里 , 如 地 处 交 通 要 道 的 、 老 居 民 区 、 新 居 民 区 、 校 园 区 、 商 业 街 等 , 通 过 分 析 相 同 地 理 位 置 门 店 的 交 易 次 数 和 客 单 价 找 出 规 律 。


  6,零 售 效 率 和 会 员 管 理


  零 售 业 就 是 保 持 高 效  率 , 高 流 转 。 商 品 的 周 转 次 数 、 是 零 售 业 重 要 的 指 标 体 系 之 一 , 它 体 现 了 零 售 业 的 效 率 , 如 果 不 能 很 好 的 解 决 这 个 问 题 , 企 业 将 陷 于 库 存 积 压 、 资 金 流 不 畅 等 诸 多 问 题 。 市 场 将 淘 汰 低 效 率 的 零 售 店 。


  “ 末 位 淘 汰 ” 不 仅 应 用 于 人 力 资 源 管 理 上 , 而 且 日 益 被 商 家 所 重 视 , 应 用 于 对 品 牌 和 经 销 商 的 管 理 上 。 当 然 , 在 效 率 问 题 上 , 不 能 单 纯 地 追 求 速 度 和 数 量 , 更 要 注 重 质 量 和 品 质 , 零 售 就 是 靠 不 断 增 加 的 会 员 来 使 自 己 立 于 不 败 之 地 。 对 于 一 个 门 店 来 说 , 如 何 锁 定 固 定 的 消 费 群 体 , 是 其 在 市 场 竞 争 中 赢 得 份 额 的 重 要 举 措 , 而 会 员 制 是 零 售 业 日 益 重 视 的 一 种 重 要 营 销 手 段 。


  七,服 务 能 力


  从 某 种 意 义 上 讲 , 零 售 就 是 服 务 , 服 务 创 造 价 值 , 服 务 工 作 管 理 到 位 , 乃 是 企 业 形 象 塑 造 、 无 形 资 产 的 增 值 。 “ 顾 客 是 我 们 的 衣 食 父 母 ” 、 “ 顾 客 满 意 是 我 们 永 久 的 追 求 ” 这 些 企 业 的 服 务 理 念 是 通 过 实 践 而 提 炼 出 的 精 华 。 只 有 视 顾 客 为 朋 友 , 顾 客 才 会 反 过 来 将 商 场 视 为 自 己 的 家 , 有 了 家 的 感 觉 , 双 方 才 会 在 “ 双 赢 ” 中 各 自 获 益 。



上一篇:干货!商家店铺活动策划四大攻略!

下一篇:零售云服务提供商旺店通蝉联4年“淘拍档金奖”