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慧策出席2021甲子引力大会:瞄准SaaS服务赛道,探寻数据智能新增量

2021-12-13 14:58:43

12月4日, 2021「甲子引力」年度大会如期举办。近年来,零售电商服务赛道纵深发展,各领域玩家“行至水深处”,电商领域面临的发展瓶颈以及企业服务如何破局的问题,成为了诸多企业的关注焦点。



在电商领域服务了数十万家客户的慧策受邀出席会议,慧策副总裁饶杰参与了“企业服务”专题圆桌论坛,同友商一起探索企业服务边界,共议零售热点。饶杰在会上表示,零售行业的赛道足够庞大,电商行业还远未触及天花板,未来在国内的零售行业依然大有可为。


从纵向深耕到全类目覆盖,SaaS赛道搏出“动态”市场空间

众所周知,企业如果选择在单一行业垂直深耕,难免触及发展领域收紧、难于破局的困境。

结合慧策十年的发展经验,饶杰指出,对于电商零售领域ERP而言,落地场景具有高度的特异性,慧策最初切入电商零售领域,看起来是一条比较垂直的赛道,但零售领域本身所涵盖的足够多的细分类目,又让慧策处于更加广泛的市场空间之上。因此在这里谈及的天花板,可能慧策所处的赛道还远未触及。


首先,零售领域本身是非常大的市场,远不是想象中那么饱和,仍然存在广阔的发展空间。饶杰表示,在中国,线上线下零售是线上零售的4倍,扩大线上率和向线下场景延伸,这两种手段都会助力行业获取更大的市场空间。

此外,零售电商本身包含大量的细分类目,各个类目的行业痛点差异较大,比如SKU多、上新快是服装类目突出痛点,但食品类目由于效期等原因则在仓储管理精细化上要求很高。如何通过产品抽象完成跨细分类目的适配,对SaaS服务提供商提出了很高的要求。


饶杰表示,慧策以ERP这个核心模块切入,未来还有一层想象空间是做到“前后端一体化”,有了各领域深耕的企业客户之后,会在核心作业流程的基础上向前或向后继续延伸,而在这个过程中真正实现助力产业链升级,从工具型的SaaS向商业型SaaS转变。

因此,零售电商ERP只是星辰大海的第一步,服务于零售企业的SaaS服务是巨大的市场。


行业“内卷”不是瞄准点,以赋予价值取代低效竞争

电商领域本身已成红海态势,电商ERP领域难免因此掀起以竞争为表象的行业资源争夺战。但面对所谓的行业“内卷”的问题,饶杰认为,其实电商领域还远远不是“卷”,中国零售行业企业的作业流程在线化程度依然处于很低的状态,还没有达到数字化和网络协同效应的阈值。