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可可尚佳:薄利多销的日用品如何实现营业额的2倍增长?

2021-04-13 15:56:14

在家居日用品消费中,价格低、消费频次高、品牌认知弱是主要特色之一,市场竞争尤为激烈。

纵观日用品类企业,仅凭1家淘宝店

想要实现在半年内达成一年的营业额、双11单量突破40万+,已是十分不易;

若要拥有30多种爆款单品、大爆款单品的月内销量达到20万+,更是难上加难。



「成功之道是产品为王,亦是高效运营」

可可尚佳,全称义乌市析营贸易有限公司,自2012年成立以来,便在老板皇总的带领下,凭借着一家淘宝店铺,直线切入电商市场,通过经销批发的购物车、收纳箱、日用家居等畅销消费者市场,并与多家零售商和代理商建立长期稳定的合作关系,稳步发展。

作为品牌粘性低的消费品店铺,可可尚佳秉持“产品为王”的运营原则,凭借过硬的产品质量、齐全的种类、优美的价格和优质的服务赢得了广大客户的信任,在消费者心中占据重要地位。目前,可可尚佳商品SKU保持在1000+左右,仓库面积5000+,日均订单量已经达到4万+,超过市场上同类店铺平均日单量的3倍。自2015年以来,每年的订单量都翻倍递增。



随着业务体量的不断扩大,可可尚佳在运营管理上遇到了一些不可避免的难题,阻碍着店铺的发展。仓库主管杨先生在采访中告诉我们:“企业壮大后,之前先打单再找货的拣货模式,对于拣货人员来说过于辛苦,且成本太高;员工拿着面单去找货,没有实时记录,绩效也无法统计;货品的种类多而繁杂,仓库管理容易出现漏发、错发、库存遗漏等情况。诸多痛点之下,我们需要思考借助ERP系统来弥补管理上的缺陷。”

经由他人推荐,可可尚佳在2017年开始了与旺店通(现慧策)的合作,达成的改善效果非常好。运营总监江先生在采访中表示:“我们在多家对比之下发现,旺店通特别适合可可尚佳薄利多销的经营模式,并且旺店通有目共睹的产品功能、品质服务和优良口碑,更是我们选择它的助推器。在旺店通ERP旗舰版上线后,我们也着眼于目前的经营需求进行了相应的系统升级。”

01、升级后,库存管理更精准

通过旺店通实施专家的调研发现,可可尚佳的仓库中只有拣货区,没有备货区,导致库存数据精准度低。针对这一痛点,旺店通为其重新规划了仓库布局,实现拣货区和备货区的分区域管理,不同区域的库存均有对应的货品货位绑定关系,确保数据的准确。当拣货区缺少库存时,通过智能补货流程,再将备货区的库存进行转移,从而实现了库存的精准定位。



02、其次,绩效核算更加高效

旺店通ERP旗舰版以预设积分的方式,完美地解决了绩效分模块的问题。针对不同的岗位,根据不同的绩效维度预设好相应的积分,每完成一项记录对应的积分数量,最后通过统计员工所获得的的积分多少计算相应的绩效,省时省力。

03、另外,拣货效率大幅提升

针对拣货效率低下、漏单等问题,旺店通ERP旗舰版自带的AI建模、通道拣货功能,大幅优化了拣货人员的拣货速度,另外,实施专家还通过分析客户订单货品的结构,针对性地对拣货车进行了调整,在减少拣货员的情况下,将效率提升了1.5~2倍,并且保持高准确率。智能化管理后,新人只要熟悉产品通道和货位,便可立即上手操作,极大地节省了新人培训的成本。



04、保证发货的准确时效性

由于可可尚佳的订单都靠打单人员手动操作,经常会发生漏发货、退款订单未拦截直接发货等情况,发货时效低。升级后的系统便采用多人打包发货和爆款发货的流程,通过打包登记发货、分批次发货,在发货同时确保订单及时同步到后台,保证发货的准确时效性。

05、订单智能拆分,降本增效

此外,对于订单无法实现细致化、智能化操作,需要手动进行拆分等问题。通过ERP旗舰版,可以根据重量或者订单条件实现自动控制的拆分需求,提高效率,节省更多的人力、物力成本。

在旺店通ERP旗舰版的多方面助力下,面对每日数以万计的订单量,可可尚佳的拣货、发货效率保持着稳定的提升;仓库运作高效、发货迅速,消费者的体验也得到了极大的提高。通过旺店通ERP旗舰版,可可尚佳实现了营业额的2倍增长。目前公司也开始着手运营规模的扩大,走向规模化、智能化的发展。

对于旺店通,接受采访的相关负责人都表示:“旺店通产品十分符合我们的需求,从客服、发货到运营决策,整体的贯穿性都十分畅通,清晰明了,让仓库的管理更加高效,尤其仓库错发率大大降低,节约了很多的运营成本,对用户体验的提升也起到重要的作用。”

虽然,日用品市场的竞争依旧十分激烈。但我们相信,可可尚佳会以产品为王,用实力致胜市场。我们也定会跟随商家的脚步,洞察趋势、把握需求、不断创新,让管理更高效、让员工更轻松。

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慧小鲸
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