可可尚佳：薄利多销的日用品如何实现营业额的2倍增长？
2021-04-13 15:56:14
在家居日用品消费中，价格低、消费频次高、品牌认知弱是主要特色之一，市场竞争尤为激烈。
纵观日用品类企业，仅凭1家淘宝店
想要实现在半年内达成一年的营业额、双11单量突破40万+，已是十分不易；
若要拥有30多种爆款单品、大爆款单品的月内销量达到20万+，更是难上加难。
「成功之道是产品为王，亦是高效运营」
可可尚佳，全称义乌市析营贸易有限公司，自2012年成立以来，便在老板皇总的带领下，凭借着一家淘宝店铺，直线切入电商市场，通过经销批发的购物车、收纳箱、日用家居等畅销消费者市场，并与多家零售商和代理商建立长期稳定的合作关系，稳步发展。
作为品牌粘性低的消费品店铺，可可尚佳秉持“产品为王”的运营原则，凭借过硬的产品质量、齐全的种类、优美的价格和优质的服务赢得了广大客户的信任，在消费者心中占据重要地位。目前，可可尚佳商品SKU保持在1000+左右，仓库面积5000+，日均订单量已经达到4万+，超过市场上同类店铺平均日单量的3倍。自2015年以来，每年的订单量都翻倍递增。
随着业务体量的不断扩大，可可尚佳在运营管理上遇到了一些不可避免的难题，阻碍着店铺的发展。仓库主管杨先生在采访中告诉我们：“企业壮大后，之前先打单再找货的拣货模式，对于拣货人员来说过于辛苦，且成本太高；员工拿着面单去找货，没有实时记录，绩效也无法统计；货品的种类多而繁杂，仓库管理容易出现漏发、错发、库存遗漏等情况。诸多痛点之下，我们需要思考借助ERP系统来弥补管理上的缺陷。”
经由他人推荐，可可尚佳在2017年开始了与旺店通（现慧策）的合作，达成的改善效果非常好。运营总监江先生在采访中表示：“我们在多家对比之下发现，旺店通特别适合可可尚佳薄利多销的经营模式，并且旺店通有目共睹的产品功能、品质服务和优良口碑，更是我们选择它的助推器。在旺店通ERP旗舰版上线后，我们也着眼于目前的经营需求进行了相应的系统升级。”
01、升级后，库存管理更精准
通过旺店通实施专家的调研发现，可可尚佳的仓库中只有拣货区，没有备货区，导致库存数据精准度低。针对这一痛点，旺店通为其重新规划了仓库布局，实现拣货区和备货区的分区域管理，不同区域的库存均有对应的货品货位绑定关系，确保数据的准确。当拣货区缺少库存时，通过智能补货流程，再将备货区的库存进行转移，从而实现了库存的精准定位。
02、其次，绩效核算更加高效
旺店通ERP旗舰版以预设积分的方式，完美地解决了绩效分模块的问题。针对不同的岗位，根据不同的绩效维度预设好相应的积分，每完成一项记录对应的积分数量，最后通过统计员工所获得的的积分多少计算相应的绩效，省时省力。
03、另外，拣货效率大幅提升
针对拣货效率低下、漏单等问题，旺店通ERP旗舰版自带的AI建模、通道拣货功能，大幅优化了拣货人员的拣货速度，另外，实施专家还通过分析客户订单货品的结构，针对性地对拣货车进行了调整，在减少拣货员的情况下，将效率提升了1.5~2倍，并且保持高准确率。智能化管理后，新人只要熟悉产品通道和货位，便可立即上手操作，极大地节省了新人培训的成本。
04、保证发货的准确时效性
由于可可尚佳的订单都靠打单人员手动操作，经常会发生漏发货、退款订单未拦截直接发货等情况，发货时效低。升级后的系统便采用多人打包发货和爆款发货的流程，通过打包登记发货、分批次发货，在发货同时确保订单及时同步到后台，保证发货的准确时效性。
05、订单智能拆分，降本增效
此外，对于订单无法实现细致化、智能化操作，需要手动进行拆分等问题。通过ERP旗舰版，可以根据重量或者订单条件实现自动控制的拆分需求，提高效率，节省更多的人力、物力成本。
在旺店通ERP旗舰版的多方面助力下，面对每日数以万计的订单量，可可尚佳的拣货、发货效率保持着稳定的提升；仓库运作高效、发货迅速，消费者的体验也得到了极大的提高。通过旺店通ERP旗舰版，可可尚佳实现了营业额的2倍增长。目前公司也开始着手运营规模的扩大，走向规模化、智能化的发展。
对于旺店通，接受采访的相关负责人都表示：“旺店通产品十分符合我们的需求，从客服、发货到运营决策，整体的贯穿性都十分畅通，清晰明了，让仓库的管理更加高效，尤其仓库错发率大大降低，节约了很多的运营成本，对用户体验的提升也起到重要的作用。”
虽然，日用品市场的竞争依旧十分激烈。但我们相信，可可尚佳会以产品为王，用实力致胜市场。我们也定会跟随商家的脚步，洞察趋势、把握需求、不断创新，让管理更高效、让员工更轻松。
