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交易处理流程极其滞后,电商企业如何突出重围?

2021-04-15 15:43:55

旺店通实施专家朱老师:旺店通WMS实施总监,天津大区实施总监。拥有10年电子商务ERP实施经验,对电子商务SCM管理,OMS订单分析管理,WMS仓储规划管理,TMS物流搭建等项目有着丰富的管理经验。曾成功主导君乐宝乳业、好想你枣业等国内知名企业的多项电商实施项目。

每个企业在发展过程中都会遇到各种各样的挑战,电商行业也一样,随着卖家业务拓展的速度越来越快,难免会遇到许多难题。

旺店通实施专家朱老师认为,这其中较大的难题之一,就是交易流程处理太过复杂,效率低下!主要表现在三个方面:

1:在交易过程中,大量单据、联次、报表、人工转抄、计算、汇总,每个环节的数据均需重复录入和处理。

相信很多卖家在回忆自身的成长之路时,都会对上述难题深有体会。众所周知,从小企业到大公司的变化发展中,对数据要求的会越来越高,但是公司在发展过程中常常存在信息不全、信息缺失的问题,导致在整理数据时,投入了大量的人力,时间,资金成本,而最终的结果却还是不尽如人意。

2:反应迟缓、环节众多,处理流程长、关联单位多,审批层级高。

同样的流程,有些企业处理起来要花费一天或者几天时间,有的企业只需花费短短十几分钟,竞争优劣一目了然。处理不及时带来了严重的滞后性,比如当你的新品计划还在某一环节领导的审批桌上时,别人的新品可能已经在市场上销售了。对于企业来说,这种滞后性是致命的。

3:数据采集不系统、不全面、经常出现少漏的情况;许多企业目前的管理方式以满足订单为主,客户收货了就算是交易过程已完成,而并没有反应到生产、统计、仓库、财务等各个环节,造成信息不对称。

比如同样的信息,A部门和B部门得到的结果是不一致的,更严重的可能是B部门根本就不知道。信息不对称给企业造成的不单单是业务的滞后性,更多的是经济损失。例如:仓储部和运营部往往会因为库存信息的不对称,给企业带来库存积压或滞销,直接造成经济损失。这是最常见的信息不对称造成的。

4:决策不科学甚至根本不对,因为缺乏数据支撑,还有很多根本无法量化的因素,使决策依据不足,大多是根据经验和估计来决策,容易出现失误。

因为数据的不准确性,许多数据是没有实际做支撑的,不具有实际的参考意义,如果我们企业以错误数据作为参考,进行决策,那么这决策肯定是失败的,即使不会直接爆发,日积月累也肯定会出现问题。

那么,面对这么多挑战,以及自己产生的问题,我们就要坐以待毙吗?如果不,那么我们应该如何?

旺店通实施专家朱老师认为,变革,是我们的武器,如何变革呢?更多精彩,敬请关注下期【智说纷纭】。

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